Frakt och leverans

Betalning

På aclima.com kan du betala tryggt med Visa eller Mastercard. Din korttransaktion krypteras via Klarna, vår betalningsleverantör. Detta säkerställer säkra betalningar utan risk att dina kortuppgifter komprometteras.

Aclima sparar inte ditt kortnummer, och hela beloppet dras direkt från ditt konto. Om någon vara är slutsåld återbetalas beloppet.

Betala med faktura

Aclima.com erbjuder Klarna Faktura med 14 dagars betalningsvillkor. Det tillkommer inga extra avgifter om du inte väljer att förlänga förfallodatumet. För att betala med faktura måste du vara minst 18 år och klara en kreditupplysning. När du väljer Klarna faktura behöver du uppge ditt personnummer, vilket används av Klarna för att verifiera din folkbokföringsadress. Om adressen inte stämmer behöver du betala med kort. Aclima lagrar inte personnummer i våra system.

Din faktura skickas via e-post när varorna skickas. Vid försenad betalning skickar Klarna påminnelse och/eller inkassokrav, vilket kan innebära ytterligare avgifter. Vid fortsatt utebliven betalning kan rättsliga åtgärder och dröjsmålsränta tillkomma.

Frakt och leverans

Nästan alla beställningar från Aclima skickas samma dag eller nästkommande vardag.

För privatkunder (D2C):

• Fri frakt på beställningar över 1 500 SEK
• För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 99 SEK

För företagskunder (B2B):

• Fri frakt på beställningar över 8 000 SEK

Våra leveransalternativ:

• Ombud / Servicepoint
  Paket skickas till närmaste utlämningsställe. Du får ett SMS med kollinummer när paketet kan hämtas. För beställningar över 1 500 SEK skickas paket med Climate Neutral Service Pack utan fraktkostnad.
• Hemleverans – kväll
  Paket levereras hem till dig på vardagar mellan kl. 17.00 och 21.00. Du får två SMS-aviseringar samt ett samtal 30–60 minuter innan leverans. Tjänsten finns endast i vissa områden, vilket kan kontrolleras i kassan.
• Företagspaket
  Paket levereras till företagsadress. Två leveransförsök görs. Ange alltid företagsnamn, adress och mottagaruppgifter.

Retur och byte

Hos Aclima har du 30 dagars öppet köp. För köp gjorda i november eller december förlängs returperioden till och med januari nästkommande år. Fyll i och bifoga returformuläret som skickades med beställningen, eller ladda ner det från vår webbplats. Produkten måste vara oanvänd och i originalskick med alla etiketter kvar för att returen ska godkännas. Returfrakten bekostas av kunden. Av hygieniska skäl kan hipsters och boxers inte bytas.

Återbetalning:
Det betalda beloppet återförs till samma kort/konto som användes vid köpet. Om du betalade med faktura krediteras fakturan.

Byte:
Om du vill byta en vara gör du en ny beställning. Vi krediterar den returnerade varan.

Köpvillkor

• Alla priser är inklusive moms.
• Fraktavgift på 99 SEK tillkommer för beställningar under 1 500 SEK.
• Beställningar behandlas normalt inom 24 timmar på vardagar.
• Leveranstiden är vanligtvis 1–4 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.
• Paket som inte hämtas ut eller vägras tas emot returneras på kundens bekostnad. En avgift på 300 SEK tas ut och faktureras i efterhand.

Parter

Säljare:
ACLIMA AS
Sundvollhovet
3535 Krøderen, Norge
Org.nr. 928 836 851

Köpare:
Den person som gör beställningen på aclima.com.